Поддержка
Как работает CampGlamp?
CampGlamp - удобный поиск различных видов эко-отдыха вдали от города и шума: кемпингов, глэмпингов, экоферм, домов на деревьях, ранчо, интересных мест для палаток в заповедных зонах, виноделен, охотничьих домиков, домов на колесах, юрт, уютных деревянных домиков в глуши и самых необычных мест отдыха на природе.
Вы можете искать то место отдыха на природе, какое нужно именно вам, используя поиск как по территориальности, так и по категориям, применяя различные фильтры по своим потребностям (детская игровая зона, место в тени для кемпинга, доступная среда и тд).
Также, на главной странице сайта, Вы можете посмотреть рекомендуемые места отдыха, выбранные нашими специалистами для Вас.
Зачем нужна регистрация на сайте?
Регистрация на сайте дает возможность забронировать понравившееся место отдыха, уточнить условия проживания, наличие свободных мест и другие особенности напрямую у Администрации места отдыха. Зарегистрированные пользователи также могут оставлять отзывы о местах отдыха, где побывали, и добавлять в избранное.
Как забронировать понравившееся место отдыха?
Откройте понравившийся эко-отель, экоферму, кемпинг и тд. В правой части экрана, напротив названия Вы увидите кнопку “Связаться”. Нажав на нее,появятся контакты для связи с Местом отдыха, либо откроется чат для переписки с Администрацией места отдыха. В нем Вы можете задавать интересующие Вас вопросы и после того, как все вопросы решены, запросить ссылку на страницу оплаты бронирования.
Введя все необходимые данные на странице бронирования и подтвердив заказ, нажав кнопку “Оплатить”, Вы получите оповещение на почту об успешном бронировании.
В целях Вашего удобства, вы можете подключить чат-бот CampGlamp в Telegram, который будет оповещать Вас о новых сообщениях или действиях с Вашим бронированием Администрации места отдыха, о созданном бронировании, оплате и тд.
Как отправить понравившееся место отдыха друзьям?
Нажмите на значок “Поделиться”, выберете нужную вам социальную сеть или мессенджер, ссылка на объект размещения скопируется автоматически, а вам останется лишь выбрать, с кем вы хотите ей поделиться.
Почему некоторые места отдыха появляются только в определенные месяцы?
Отдельные категории, такие как кемпинг, некоторые места отдыха в труднодоступных местах (горы, острова) работают сезонно, поэтому вне сезона они не отображаются в возможных для проживания местах отдыха.
Как создать аккаунт?
Выберете в правом верхнем углу “Регистрация”, введите Ваше имя, которое будет отображаться на сайте www.campglamp.ru, e-mail, пароль и Ваш город. Возможна авторегистрация через социальные сети, которая осуществляется нажатием на значок выбранной социальной сети. Зарегистрироваться можно с помощью адреса электронной почты, аккаунта VK, аккаунта Google. Регистрация аккаунта бесплатна.
Если Вы являетесь Владельцем объекта размещения и хотите размещаться на нашем сайте, Вам необходимо поставить галочку у фразы “Я хочу зарегистрироваться как владелец объекта размещения”. Обращаем Ваше внимание, для размещения на сайте проводится предварительная проверка на соответствие тематике сайта.
Как войти в аккаунт?
Выберите в правом верхнем углу “Войти”, введите Ваш e-mail и пароль, нажмите кнопку “Войти”. Возможен вход через социальные сети, который осуществляется нажатием на значок выбранной социальной сети. Войти в аккаунт на сайте можно с помощью адреса электронной почты, аккаунта VK, аккаунта Google.
Как восстановить пароль?
Для восстановления пароля нажмите кнопку "Войти", а затем, в окне входа нажмите на "Восстановить"
Как осуществляется "поиск по номеру"? Где можно увидеть номер места отдыха?
Каждому месту отдыха на сайте campglamp.ru присвоен свой уникальный номер, который отображается на индивидуальной странице под названием. Если Вы хотите найти Место отдыха по номеру, то просто введите необходимый номер в поисковую строку и нажмите кнопку “Enter”. Вы попадете на индивидуальную страницу места отдыха.
Что делать, если поиск по номеру не работает?
В случае, если поиск по номеру не работает, пожалуйста, проверьте правильно ли введен номер. Если все верно, а результат не отображается, попробуйте найти место отдыха по основному поиску по территориальности, либо обратитесь в нашу службу поддержки. Мы постараемся Вам помочь!
Что находится в категории “интересные места”?
В категории «интересные места» мы отобрали для вас необычные, удивляющие места отдыха: переночевать в палатке на необитаемом острове, попариться в плавучей бане, покататься на хаски, а вечером отдохнуть у камина, - такие и многие другие варианты отдыха Вы сможете увидеть, если выберете категорию «интересные места».
Как узнать цены на все виды проживания в одном месте отдыха?
На индивидуальной странице места отдыха нажмите на кнопку «Показать цены», в отдельном окне будут отображены все возможные виды размещения и уровень цен на них.
Обращаем внимание, точные цены необходимо уточнять при бронировании.
Почему важно отмечать понравившиеся места, нажав сердечко?
Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то все выделенные Вами места отдыха будут отображаться отдельным списком в Вашем личном кабинете, в разделе «Избранное». Не забывайте нажимать на «сердечко», когда что-то приглянулось вам в общем списке, это сделает ваш выбор более быстрым и качественным.
Где находятся переписки с Местами отдыха?
Вы можете найти все завершенные и текущие переписки с Местами отдыха в Вашем Личном кабинете во вкладке “Сообщения”.
Где можно посмотреть все мои бронирования?
Вы можете найти все завершенные, находящиеся на подтверждении со стороны Администрации места отдыха и требующие оплаты бронирования в Вашем Личном кабинете во вкладке “Бронирования”.
Как не пропустить ответ и подтверждение бронирования от Места отдыха?
Для того, чтобы узнавать о смене статуса бронирования или о новом текстовом сообщении от Администрации места отдыха, мы предлагаем воспользоваться Вам чат-ботом Campglamp в Telegram, который своевременно будет Вас оповещать о любых изменениях в вашем запросе через мессенджер.
